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車間管理
崗位介紹：
1. 車間運營管理
- 統(tǒng)籌售后車間日常運營，合理安排維修/保養(yǎng)工單任務分派，確保服務效率。
- 監(jiān)督維修流程標準化執(zhí)行（包括機電維修、鈑噴、高壓電池檢測等），符合小米汽車技術規(guī)范。
- 監(jiān)控預約車輛進店前預診斷落實，確保車輛進店后的人元、零件、場地、維修方案明確，起到預約提效的價值；
- 管理車間設備、工具及耗材，確保狀態(tài)完好且符合安全標準。
2. 服務質量與客戶體驗
- 嚴格把控維修質量，主導維修過程質量&質檢，對返修率負責。
- 遵守試車管理規(guī)定，管理試車合理性、路線和人員資格評審，確保試車安全，對試車安全負責；
- 識別影響維修質量弱項（工具、環(huán)境、能力等），持續(xù)推動質量改善；
3. 成本、安全與合規(guī)
- 控制維修成本（工時、備件損耗等），優(yōu)化資源利用率。
- 落實車間5S，符合環(huán)保要求。落實車間安全操作規(guī)范（高壓操作、設備操作等），確保零安全事故。
- 確保用戶車輛安全，車內(nèi)物品安全，為用戶車輛在店安全負責；
4. 質量&效率創(chuàng)新
- 管理車間各工種之間的工項流轉效率、業(yè)務交接質量，以管理思維確保遞交流程順暢、高效；
- 車間滯留車輛監(jiān)管，滯留原因分析、優(yōu)化，持續(xù)降低滯留率與時長，提升車間利用率；
任職要求：
- 教育背景：大專及以上學歷，汽車維修、機電工程等相關專業(yè)。
- 經(jīng)驗：
- 5年以上汽車售后維修經(jīng)驗，2年以上車間管理經(jīng)驗，新能源品牌經(jīng)驗優(yōu)先。
- 熟悉高壓電系統(tǒng)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車維修，持有電工證/高壓作業(yè)證等資質。
- 技能：
- 精通汽車診斷設備及維修工藝。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力（如維修工時、備件周轉率分析）。
- 素質要求：
- 高度責任心，能應對緊急維修需求。
- 服務意識強，適應小米“粉絲文化”和互聯(lián)網(wǎng)化服務模式。