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更新于 今天
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商業(yè)化中小商家運營顧問9-11k

9000-11000元
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商運營
【工作內(nèi)容】
1. 負(fù)責(zé)處理客服的升級工單，聯(lián)系外部門同事，確認(rèn)必要信息和結(jié)果，提升客服解決問題的效率
2. 從日常處理問題中，提煉聚集性問題，逐步形成客服可復(fù)用的SOP，降低需要外協(xié)找人的量級
3. 識別無需升級外協(xié)找人的問題，給予正確指導(dǎo)并反向輸出給交付團(tuán)隊做行為糾正
【崗位要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，有2年以上 電商客服的經(jīng)驗，較好的服務(wù)意識
2. 優(yōu)秀的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，能高效的完成內(nèi)外協(xié)同
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，抗壓能力強(qiáng)
【工作時間】9:00-22:00，8小時工作制，具體工作時間根據(jù)排班班表
1、入職購買五險一金
2、法假上班享受三倍薪資
3、打車補(bǔ)貼、包晚餐

工作地點

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地

入職公司信息

  • 入職公司: 上海得物信息集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園人力資源產(chǎn)業(yè)園大樓3樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

周女士/招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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