職位描述
耐用消費(fèi)品家具/家居/家電檢測(cè)/認(rèn)證
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)3C類商品退貨檢測(cè)，判斷退貨原因并記錄結(jié)果。
2. 對(duì)接維修方處理故障商品送修，跟蹤進(jìn)度及后續(xù)處理。
3. 與維修方、品牌方核對(duì)維修費(fèi)用等賬目，推動(dòng)結(jié)算。
4. 記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠輸出SOP協(xié)助優(yōu)化售后流程。
5. 跨部門協(xié)作解決售后異常問題。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，電子、電商等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有電商售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉3C產(chǎn)品特性及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)者，了解廠商的維保知識(shí)，如DOA和RMA流程優(yōu)先。3. 具備基礎(chǔ)3C產(chǎn)品檢測(cè)能力，熟練使用辦公軟件，溝通能力強(qiáng)。
4. 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有問題解決能力和團(tuán)隊(duì)精神。
工作時(shí)間：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)和單量峰值、峰谷變化，班次需求多班次
早班：9：00-20：00；中班：14：00-1：00；晚班：21：00-8：00
1. 負(fù)責(zé)3C類商品退貨檢測(cè)，判斷退貨原因并記錄結(jié)果。
2. 對(duì)接維修方處理故障商品送修，跟蹤進(jìn)度及后續(xù)處理。
3. 與維修方、品牌方核對(duì)維修費(fèi)用等賬目，推動(dòng)結(jié)算。
4. 記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠輸出SOP協(xié)助優(yōu)化售后流程。
5. 跨部門協(xié)作解決售后異常問題。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，電子、電商等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有電商售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉3C產(chǎn)品特性及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)者，了解廠商的維保知識(shí)，如DOA和RMA流程優(yōu)先。3. 具備基礎(chǔ)3C產(chǎn)品檢測(cè)能力，熟練使用辦公軟件，溝通能力強(qiáng)。
4. 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有問題解決能力和團(tuán)隊(duì)精神。
工作時(shí)間：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)和單量峰值、峰谷變化，班次需求多班次
早班：9：00-20：00；中班：14：00-1：00；晚班：21：00-8：00
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)潤誠達(dá)充電站(得物嘉定潮流電商運(yùn)營中心)馬陸鎮(zhèn)育綠東路1158號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號(hào)營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園人力資源產(chǎn)業(yè)園大樓3樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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