職位描述
售后客服電話客服投訴客服全白班
多崗位在招，歡迎咨詢，在線客服，接聽客服，外呼客服，客訴客服等
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)接收并處理客戶的投訴，確?？蛻魸M意度。
2. 分析客戶投訴原因，提出改進(jìn)措施，跟蹤處理結(jié)果。
3. 定期匯總客戶投訴情況，為部門提供改進(jìn)方向。
【崗位要求】
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴。
2. 具備一定的分析能力，能對投訴原因進(jìn)行深入分析。
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心，對客戶負(fù)責(zé)，對工作認(rèn)真。
【上班時(shí)間】
早九晚六，雙休
2. 分析客戶投訴原因，提出改進(jìn)措施，跟蹤處理結(jié)果。
3. 定期匯總客戶投訴情況，為部門提供改進(jìn)方向。
【崗位要求】
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴。
2. 具備一定的分析能力，能對投訴原因進(jìn)行深入分析。
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心，對客戶負(fù)責(zé)，對工作認(rèn)真。
【上班時(shí)間】
早九晚六，雙休
底薪：3000＋績效：（0-2600）+單量獎(jiǎng)金1000（1.5-2.5/元）
3-福利：帶薪年假7天（轉(zhuǎn)正即有），社保公積金、技能培訓(xùn)、定期團(tuán)建（每個(gè)季度一次），生日會(huì)
4-晉升：異議處理-升級處理專員-組長（培訓(xùn)師）-主管-經(jīng)理-部門負(fù)責(zé)人；最快1年晉升組長，2年晉升主管，晉升的過程伴隨著職級獎(jiǎng)金的評定
工作地點(diǎn)
愛回收常州運(yùn)營中心-2號樓常州天寧區(qū)華陽南路黑牡丹科技園愛回收運(yùn)營中心2號樓4樓
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺(tái)人瑞服務(wù)外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺(tái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
岳女士/HR
昨日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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