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更新于 10月24日

【英文客服】出行平臺(tái)|月薪6k|月休8天|五險(xiǎn)一金

6000-7000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服電話客服英文客服全白班倒班制英語(yǔ)外貿(mào)熱線跨境互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
業(yè)務(wù)描述:
1、 根據(jù)公司安全保障政策,負(fù)責(zé)平臺(tái)司乘雙方的暴力,敏感處理。包括案件響應(yīng),持續(xù)跟蹤、案件研判,推動(dòng)案件完結(jié)等工作
2、 對(duì)案件響應(yīng)時(shí)效,研判準(zhǔn)確度、案件處置進(jìn)度、提供安撫方案等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)
3、 能夠進(jìn)行深度工作,對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析及發(fā)掘問(wèn)題并上報(bào),能提出改善建議
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任職資格
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備處理客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,語(yǔ)速適中,具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽(tīng);
3、具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力,對(duì)于投訴問(wèn)題有一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,應(yīng)變力強(qiáng);
薪資:
基本工資5500+浮動(dòng)績(jī)效+200元全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼,綜合薪資7500-8000元左右
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上班時(shí)間:
早班:8:00-17:00
中班:13:00-22:00、15:00-24:00(小夜班補(bǔ)助50元/個(gè),下班交通補(bǔ)助)
晚班:22:30-08:30(大夜班補(bǔ)助100元/個(gè))
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V五險(xiǎn)一金:入職即購(gòu)買社保公積金,互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)/超級(jí)nice的辦公環(huán)境
V帶薪培訓(xùn):內(nèi)部全流程專業(yè)化入職培訓(xùn),快速上手,系統(tǒng)成長(zhǎng)
V節(jié)假活動(dòng):享受帶薪年假、病假、年度免費(fèi)體檢:
V員工福利:晚餐福利,節(jié)假日禮品、年會(huì)、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng)等
全新職場(chǎng),每年多次晉升,晉升

工作地點(diǎn)

天津?yàn)I海新區(qū)泰達(dá)MSD

入職公司信息

  • 入職公司: 支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)天府四街與云華路交叉口螞蟻C空間
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

韓女士/招聘主管

昨日活躍
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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力,通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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