職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
1、通過(guò)電話外呼處理用戶投訴問(wèn)題；
2、跨部門(mén)溝通協(xié)作核實(shí)問(wèn)題，跟蹤、處理、記錄投訴處理過(guò)程，給予準(zhǔn)確的處理方案；
3、通過(guò)投訴事件的處理，能夠及時(shí)發(fā)掘流程上的痛點(diǎn)，分析并提出改進(jìn)建議，提升用戶體驗(yàn)；
4、配合及完成上級(jí)交辦的其他工作事宜。
工作地點(diǎn)
天寧區(qū)愛(ài)回收常州運(yùn)營(yíng)中心-2號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 浙江萬(wàn)有碼力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)普濟(jì)路28號(hào)(漢中路地鐵站1號(hào)口步行460米)靜安國(guó)際中心A座20樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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