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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)、企業(yè)微信等方式跟進(jìn)、接待、解答平臺(tái)中主動(dòng)咨詢(xún)用戶(hù)關(guān)于旅游度假產(chǎn)品的問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)下單。
2、為主動(dòng)咨詢(xún)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的度假產(chǎn)品推薦服務(wù)，提升下單轉(zhuǎn)化量。
3、跟進(jìn)下單未付款客戶(hù)及咨詢(xún)未下單客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)工作。提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、接待、記錄反饋客戶(hù)行程中的投訴，安撫客戶(hù)情緒，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
任職資格：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思維邏輯清楚，有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
3、有旅行社門(mén)店、OTA客服等旅游行業(yè)半年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、有銷(xiāo)售工作（信用卡分期、保險(xiǎn)電銷(xiāo)）等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
工作時(shí)間：
8:00-17:00 14:00-23:00
工資：
3500底薪+績(jī)效+提成+班次補(bǔ)貼（綜合收入8000——15000）