職位描述
售后電商物流客服貨運/物流/倉儲電子商務
崗位職責：
1. 對售后退貨質檢不通過商品進行線上瑕疵審核
2. 針對異常瑕疵場景發(fā)起內部工單詢問，并跟蹤審核判定
3. 處理質檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實并反饋更正
4. 進行小倉庫瑕疵件、洗護及其他渠道退回商品的質檢復核和瑕疵等級判定
5. 監(jiān)控供應鏈與客服工單回復質量，進行異常反饋對接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實工單失誤責任
7. 持續(xù)校準瑕疵標準，提高現場判斷和運營審核的準確率與作業(yè)品質
1. 對售后退貨質檢不通過商品進行線上瑕疵審核
2. 針對異常瑕疵場景發(fā)起內部工單詢問，并跟蹤審核判定
3. 處理質檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實并反饋更正
4. 進行小倉庫瑕疵件、洗護及其他渠道退回商品的質檢復核和瑕疵等級判定
5. 監(jiān)控供應鏈與客服工單回復質量，進行異常反饋對接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實工單失誤責任
7. 持續(xù)校準瑕疵標準，提高現場判斷和運營審核的準確率與作業(yè)品質
工作地點
上海嘉定區(qū)得物潮流電商運營中心
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務產業(yè)園人力資源產業(yè)園大樓3樓
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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陳女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
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