【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)接聽廣發(fā)信用卡用戶的來電咨詢，提供一站式客戶服務(wù)處理流程。
2、通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務(wù)辦理進度及投訴建議，并提供解決方案
3、根據(jù)客服中心的總體指標，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率提升客戶滿意度
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，已畢業(yè)證拿到畢業(yè)證的狀態(tài)）
2、普通話標準、流利
3、征信報告良好，5年內(nèi)沒有逾期
4、非企業(yè)法人、股東，監(jiān)事，無兼職工作
【薪酬福利】
底薪3280+績效+提成，綜合7k＋，入職六險一金、帶薪年假、開門紅包(1000）、年終獎
上班時間：8小時，上五休二，輪班輪休
【福利待遇】
1、公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、聯(lián)歡會、公司競賽獎勵、年會等；
2、入職購買五險一金（重慶），交通補貼，高溫補貼，晚班補貼 夜班補貼，節(jié)日禮包，春節(jié)紅包1000，年終獎，可享受帶薪休年假等等