職位描述
電商客服
1.通過平臺后臺溝通窗口，解決用戶對產(chǎn)品信息的疑問，如:產(chǎn)地、頭規(guī)格、價格、購買渠道和優(yōu)惠等信息;
2.解答客戶的售后問題，如:破損、退貨等問題;
3.收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析并分派至相應(yīng)部門。
工作地點
天津市-河西區(qū)-大沽南路987號二號樓9層
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