主要負責(zé)通過電話,在線平臺等渠道,與潛在客戶進行溝通交流,提高銷售額和客戶滿意度。
1.客戶信息錄入:負責(zé)完成相關(guān)客戶信息的錄入和維護,確??蛻粜畔⒐芾淼臏?zhǔn)確性和高效性。
2.邀約客戶到店:通過電話或其他方式邀約客戶到店參與購車咨詢、試駕或參加公司舉辦的各類促銷活動
3.跟進聯(lián)系潛在客戶:負責(zé)跟進在公司網(wǎng)站或其他渠道留下的潛在客戶信息,通過電話或其他方式聯(lián)系這些客戶,邀請他們到店
4.電話回訪:對未購車的潛在客戶進行電話回訪, 了解客戶需求,再次邀請他們到店購車
5.提供咨詢服務(wù):為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)及因銷售而產(chǎn)生的相應(yīng)服務(wù),確保客戶獲得滿意的購車體驗
6.定期回訪與跟蹤:定期進行客戶回訪與跟蹤, 了解客戶需求變化,提供必要的幫助和支持!