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崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)民宿酒店的日常運(yùn)營管理工作，確保各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定并執(zhí)行整體運(yùn)營計(jì)劃，以免實(shí)現(xiàn)民宿的經(jīng)營目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
3、組織和管理民宿員工，制定人員編制計(jì)劃，合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間。
4、配合公司活動(dòng)方案的準(zhǔn)備和落地，有培訓(xùn)或活動(dòng)帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、熟悉民宿酒店業(yè)務(wù)，有服務(wù)意思及清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知。
6、及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通。
4、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于處理客戶關(guān)系，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。
5、工作認(rèn)真細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。