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前臺和管家崗位職責(zé):
1、參與前期物業(yè)管理介入工作，并負責(zé)日常樓棟的檢查和巡視工作，對轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行監(jiān)管與維護；
2、負責(zé)收取小區(qū)物業(yè)管理費及各項代收代交費用；
3、做好業(yè)主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
4、負責(zé)處理區(qū)域內(nèi)所有報修、投訴、通知、協(xié)調(diào)等客戶服務(wù)工作；
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的裝修現(xiàn)場巡查工作，發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)操作，及時制止并告知業(yè)主；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.經(jīng)驗不限，大專以上學(xué)歷。
2.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)的服務(wù)規(guī)范、崗位技能、操作流程和法律法規(guī)。
3.良好的人際溝通能力、管理能力及語言表達能力、掌握基本的計算機操作辦公。
4.具備良好的客戶服務(wù)溝通、協(xié)調(diào)能力和抗壓力，良好的服務(wù)意識、工作積極主動。
工作時間：8:30-12:00,14:00-17:30，月休6天