1.了解物業(yè)動態(tài)并保證安全運(yùn)行;
2.負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂和按時收款、掌握管理區(qū)域內(nèi)的分布情況和業(yè)戶的基本情況
3.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求、受理業(yè)戶裝修申請并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)、受理業(yè)戶投訴并及時回復(fù)處理信息
4.對管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪、負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)、巡視管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況
5.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計、收取和欠費(fèi)催收工作、管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料