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3.5.3.禮遇管家崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主的增值服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于送貨上門、代送代寄等預(yù)定服務(wù)，社區(qū)活動(dòng)策劃邀約及問卷調(diào)查，入戶服務(wù)的鋪排落實(shí)，業(yè)主檔案信息的收集整理細(xì)化，場(chǎng)景服務(wù)打造等； 2.負(fù)責(zé)園區(qū)的品質(zhì)檢查督導(dǎo)，包括單元大廳、樓道、電梯轎廂、頂層平臺(tái)、地下室、園區(qū)綠化、公區(qū)設(shè)施設(shè)備等日常巡查； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主尊享群多對(duì)一服務(wù)的管理，業(yè)主報(bào)事報(bào)修的跟蹤，確保銷項(xiàng)時(shí)效，提升業(yè)主的滿意度； 4.配合區(qū)域管家費(fèi)用催繳，包括指標(biāo)制定、方式選?。? 5.業(yè)主專屬信息發(fā)布管理，包括業(yè)主家庭人員的重大節(jié)日、紀(jì)念日，社區(qū)文化活動(dòng)等信息的發(fā)布及更新； 6.針對(duì)樓體、水系、園林、奢材制定精細(xì)化養(yǎng)護(hù)方案、計(jì)劃，包括管養(yǎng)頻次及要求。與業(yè)主保持良好溝通，完成清理后，可通過朋友圈、業(yè)主群發(fā)布養(yǎng)護(hù)情況，增強(qiáng)客戶感知； 7.建立專屬《室內(nèi)軟硬裝、家用電器保養(yǎng)周期計(jì)劃方案》，針對(duì)對(duì)業(yè)主家室內(nèi)軟硬裝、家用電器，以每年不少于一次為周期，提醒業(yè)主進(jìn)行維修及保養(yǎng)。 【任職資格】 1、年齡40歲以下，性別不限，高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備良好的客戶服務(wù)溝通、協(xié)調(diào)能力和抗壓力，良好的服務(wù)意識(shí)、工作積極主動(dòng)。

【其它】

6、工作地址：保利中交越秀·天珺營銷中心（上海路與萬泉河路交口東南角）；