職位描述
接待咨詢網(wǎng)絡(luò)咨詢導(dǎo)診候診服務(wù)康復(fù)理療腫瘤科心腦血管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)等工作，通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、收集客戶反饋的建議，定期進(jìn)行回訪工作，提高服務(wù)滿意度；
3、接待投訴患者，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，反饋跟蹤進(jìn)度。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，1-3年護(hù)理、導(dǎo)醫(yī)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、思維敏捷；
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)等工作，通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、收集客戶反饋的建議，定期進(jìn)行回訪工作，提高服務(wù)滿意度；
3、接待投訴患者，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，反饋跟蹤進(jìn)度。
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3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)城光大廈三樓315
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職位發(fā)布者
何女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東康愛營(yíng)養(yǎng)科技有限公司廣東康愛營(yíng)養(yǎng)科技有限公司成立于2020年，位于廣州市天河區(qū)，專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)與健康管理。公司以中醫(yī)診療、健康咨詢?yōu)楹诵?，結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論，為個(gè)人及機(jī)構(gòu)提供定制化健康解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋中醫(yī)診療服務(wù)、醫(yī)療器械銷售及術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)等領(lǐng)域，同時(shí)通過新媒體平臺(tái)開展健康知識(shí)科普與線上健康管理服務(wù)。公司依托專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)有崗位覆蓋中醫(yī)、婦產(chǎn)科、全科醫(yī)生及藥劑師等專業(yè)領(lǐng)域，并配備醫(yī)療器械銷售與售后服務(wù)體系。在服務(wù)模式上，通過線下診療與線上健康管理相結(jié)合，構(gòu)建全鏈條健康服務(wù)體系。團(tuán)隊(duì)注重專業(yè)能力建設(shè)，定期開展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。企業(yè)堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)，所有醫(yī)療服務(wù)均嚴(yán)格遵循醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，致力于以專業(yè)可靠的解決方案推動(dòng)健康服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。
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