一、崗位職責:
1、負責線上電商平臺客戶的在線咨詢,能夠熱情的對客戶提出的問題做出及時準確的回復(fù)和解答并促成訂單;
2、熟練掌握千牛工具、1688以及其他電商平臺后臺。負責產(chǎn)品的上架和銷售統(tǒng)計。
3、能處理日常售前,售后工作,為客戶及時解決疑慮;協(xié)助運營的各項工作
4、收集、整理、歸納客戶資料,及時跟蹤服務(wù),促成訂單
5、及時回復(fù)客戶反饋的各類問題,提高客戶滿意度,維護好評價,動態(tài)評分質(zhì)量等;
二、任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,熟練運用辦公軟件,打字速度快。
2、具有良好的人際溝通能力和親和力。
3、熟悉網(wǎng)上交易操作過程,以及交易規(guī)則。
4、有互聯(lián)網(wǎng)公司、電商、微商、市場營銷工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
5、工作認真負責,具有服務(wù)意識,學(xué)習(xí)能力強,做事踏實,有進取心,責任感和團隊合作精神.
三、福利待遇:
1、薪資3-6K(底薪+績效+提成+獎金)
2、工作時間:早8:30-12:00,13:30-18:00。
3、做六休一,法定假日正常休假。
職位福利:五險一金、餐補、創(chuàng)業(yè)公司、不加班、節(jié)日福利、交通補助、員工旅游