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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處方藥審方工作； 2、負(fù)責(zé)電商平臺的業(yè)務(wù)咨詢、處理服務(wù)單、退款、評價維護等售后服務(wù)工作； 3、有效接待和服務(wù)顧客，提升顧客滿意度，有效解決客戶訴求并給予合理的解決辦法； 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴并負(fù)責(zé)記錄客戶反饋的合理建議及需求，及時向主管給予反饋； 5、在線解答顧客疑問和訂單相關(guān)問題。 任職資格: 1、有執(zhí)業(yè)藥師證； 2、有線上審方工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、有耐心，親和力佳，具備很強的主動服務(wù)意識，有強烈的責(zé)任心 4、有良好的團隊精神，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 福利待遇： 1、上班時間8：00-16：00，15：30到23：30，晚班在家里線上辦公即可，一周排班輪休； 2、公司提供具有競爭力的薪酬待遇，完善的福利制度，良好的晉升機會； 3、公司統(tǒng)一辦理五險； 4、公司提供節(jié)假日福利津貼和禮品，不定期舉行豐富多彩的娛樂活動； 5、公司每年組織1-2次團建活動，重視人文關(guān)懷，有良好的辦公環(huán)境和工作氛圍； 6、公司具有良好的職業(yè)發(fā)展及晉升通道，不定期提供相關(guān)知識的崗位培訓(xùn)。