職位描述
電話客服在線生活服務(wù)（O2O）企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
試用期5000；轉(zhuǎn)正6000，無(wú)任何銷售性質(zhì)客服售后專員崗位
崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供專業(yè)咨詢與問(wèn)題解決方案；
2、記錄客戶反饋和需求，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量；
4、處理客戶投訴，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果；
5、定期匯總客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和同理心，能夠有效處理客戶問(wèn)題；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
3、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)；
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、排休
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)科大訊飛國(guó)家智能語(yǔ)音創(chuàng)新中心西北側(cè)4號(hào)樓206室
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檀方桃/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽華朵智能科技有限公司華朵創(chuàng)立于2020年，地址位于安徽省合肥市高新區(qū)長(zhǎng)寧社區(qū)服務(wù)中心習(xí)友路3333號(hào)中國(guó)（合肥）國(guó)際智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)園4號(hào)樓206，是國(guó)內(nèi)一流的人工智能教育行業(yè)銷售服務(wù)提供商。公司成立以來(lái)專注經(jīng)營(yíng)人工智能教育硬件及軟件產(chǎn)品，公司秉承誠(chéng)信至上、以人為本、勤奮務(wù)實(shí)、合作共贏，為眾多人工智能上市公司、教育教學(xué)設(shè)備公司、教育考試公司提供系統(tǒng)化銷售解決方案。為我國(guó)教育裝備事業(yè)的發(fā)展和學(xué)校教學(xué)水平的提高發(fā)揮了重要作用。公司對(duì)外依靠客戶與合作伙伴，堅(jiān)持誠(chéng)信至上，通過(guò)合作共贏的態(tài)度為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；對(duì)內(nèi)以人為本依靠勤奮務(wù)實(shí)的員工，艱苦奮斗，讓有貢獻(xiàn)者得到優(yōu)厚回報(bào)。華朵公司在全國(guó)各地設(shè)立了分公司，為客戶提供貼身的服務(wù)的同時(shí)也為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)創(chuàng)造就業(yè)、帶來(lái)稅收貢獻(xiàn)，并與各地政府、媒體等保持開(kāi)放溝通。華朵愿攜手廣大教育與人工智能合作伙伴一起：堅(jiān)定教育使命、立足教育強(qiáng)國(guó)、服務(wù)民族復(fù)興！
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