職位描述
倒班制
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)新開戶用戶的實(shí)時(shí)回訪工作，包括但不限于（開戶回訪確認(rèn)，滿意度問卷，產(chǎn)品使用問卷，客戶經(jīng)理服務(wù)以及平臺(tái)使用體驗(yàn)等），日均回訪量180/戶；
2. 在保證話務(wù)品質(zhì)的前提下，提高呼出效率及業(yè)務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度；
3. 完成上級(jí)安排交辦的其他工作
二、任職要求
1、中專、大專及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)
1. 負(fù)責(zé)新開戶用戶的實(shí)時(shí)回訪工作，包括但不限于（開戶回訪確認(rèn)，滿意度問卷，產(chǎn)品使用問卷，客戶經(jīng)理服務(wù)以及平臺(tái)使用體驗(yàn)等），日均回訪量180/戶；
2. 在保證話務(wù)品質(zhì)的前提下，提高呼出效率及業(yè)務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度；
3. 完成上級(jí)安排交辦的其他工作
二、任職要求
1、中專、大專及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)西城·匯金金融中心6層
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鳳棲智業(yè)(山東)控股有限公司鳳棲智業(yè)是攜手中國頂尖咨詢機(jī)構(gòu)，致力于提供全方位企業(yè)服務(wù)解決方案。以齊道魯商、中國智慧、全球視野，成為值得托付合作伙伴。為企業(yè)提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。公司坐落在千佛山腳下，齊魯工業(yè)大學(xué)（千山校區(qū)）院內(nèi)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，辦公環(huán)境舒適，有良好的工作氛圍。
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