崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)計(jì)并反饋公司所生產(chǎn)產(chǎn)品在客戶端的來(lái)料及上線情況,每天反饋數(shù)據(jù);
2. 客戶端品質(zhì)人員的對(duì)接溝通維護(hù),有異常及時(shí)快速處理,最大化公司利益,提升客戶滿意度
3. 客訴不良品回收,與相關(guān)方原因分析,明確責(zé)任,改善跟催實(shí)施落地;;
4. 針對(duì)客戶需求臨時(shí)交代的相關(guān)檢驗(yàn)測(cè)試驗(yàn)證工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.家電冰箱、洗衣機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;
3.受過(guò)SMT、DIP生產(chǎn)工藝、8D報(bào)告等方面的培訓(xùn)優(yōu)先;
4.熟練運(yùn)用各類辦公軟件;善于和人溝通,有較好的協(xié)調(diào)能力;能準(zhǔn)確區(qū)分品質(zhì)異常的責(zé)任歸屬,及分析異常的初步原因。