職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶忠誠度。
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，分析結(jié)果并制定改進(jìn)措施。
崗位要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 有汽車4S店客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉客戶關(guān)系管理流程，能獨(dú)立處理各類客戶問題。
4. 具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
牡丹區(qū)菏澤中園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司(西關(guān)中匯店)
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菏澤中園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司菏澤中園豐田汽車銷售服務(wù)有限公司位于菏澤市定陶區(qū)汽車小鎮(zhèn)，為新建一汽豐田汽車標(biāo)準(zhǔn)4S店，經(jīng)營面積3000平方米，建有現(xiàn)代化展廳和售后維修服務(wù)站，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)4S店。
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