職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
職位描述
客服崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)商品上下架、價(jià)格修改等
2）負(fù)責(zé)通過(guò)在線客服、服務(wù)熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見(jiàn)反饋相關(guān)客戶服務(wù)工作;
3）及時(shí)處理客戶投訴，確保售后服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度;
4）對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提出建議和意見(jiàn)。
工作時(shí)間：兩班制
①7：00-16:00 ②15:30-23:30
周休一天。
職位要求:
1、年齡18-30歲，大專以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、有親和力，善于溝通，喜歡溝通;
3、對(duì)工作有責(zé)任心，有一定的抗壓能力;
薪資福利：試用期2個(gè)月，4000元/月（含績(jī)效）+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
貴陽(yáng)觀山湖區(qū)麒龍商務(wù)港-1號(hào)樓21樓（門頭巧遇美好）
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貴州鴻怡科技有限公司
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