崗位職責(zé)描述:
1. 客戶投訴的統(tǒng)計與分析,以及品質(zhì)改善活動的展開
2. 維護(hù)與客戶的質(zhì)量協(xié)議(PPM目標(biāo)、質(zhì)量索賠條款等)、監(jiān)控質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況
3. 參與客戶需求的評審,主導(dǎo)客戶特殊質(zhì)量要求的解讀與內(nèi)部轉(zhuǎn)化,確保交付符合客戶標(biāo)準(zhǔn)
4. 分析客戶端的質(zhì)量數(shù)據(jù),推動內(nèi)部制程、設(shè)計或供應(yīng)鏈的預(yù)防性改進(jìn)
5. 供應(yīng)商異常改善措施跟蹤,運(yùn)用8D邏輯及相關(guān)分析手法對改善措施進(jìn)行有效性驗證,并要求供應(yīng)商對 流程圖、FMEA、作業(yè)指導(dǎo)書等文檔進(jìn)行改善升級;參與采購新供應(yīng)商開發(fā)環(huán)節(jié)中的體系及質(zhì)量策劃、獨(dú)立完成審核報告,
6. 參與新機(jī)種導(dǎo)入時的品質(zhì)相關(guān)活動,
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作