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一、崗位職責(zé)?
1?.需求分析與咨詢?
深入了解客戶的業(yè)務(wù)流程、痛點(diǎn)和目標(biāo)，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的不足。
提供專業(yè)的解決方案建議，匹配客戶需求與軟件功能。
?2.方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃?
設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、集成方案和定制化功能。
制定技術(shù)路線圖，包括軟件選型（如SaaS、本地部署或定制開發(fā)）。
3?.項(xiàng)目管理與實(shí)施?
主導(dǎo)或參與項(xiàng)目生命周期管理，協(xié)調(diào)開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
把控項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和交付質(zhì)量，確保符合客戶期望。
?4.客戶培訓(xùn)與支持?
提供用戶培訓(xùn)，編寫操作手冊(cè)，幫助客戶掌握系統(tǒng)使用。
解決上線后的技術(shù)問題，優(yōu)化系統(tǒng)性能及用戶體驗(yàn)。
5?.技術(shù)研究與行業(yè)洞察?
跟蹤軟件行業(yè)趨勢(shì)（如AI、云計(jì)算），評(píng)估新技術(shù)適用性。
針對(duì)行業(yè)特性（如金融、醫(yī)療）提出定制化建議。
?6.風(fēng)險(xiǎn)管理與文檔編寫?
識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（如數(shù)據(jù)遷移、集成兼容性），制定應(yīng)對(duì)策略。
撰寫技術(shù)文檔、方案書及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確保流程標(biāo)準(zhǔn)化。
?二、工作內(nèi)容?
1?.售前階段?
參與客戶會(huì)談，演示產(chǎn)品功能，提供技術(shù)答疑。
制定項(xiàng)目提案，包括成本估算、交付周期和資源規(guī)劃。
?2.實(shí)施階段?
配置軟件參數(shù)，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成和第三方接口開發(fā)。
監(jiān)督測(cè)試流程（如UAT），確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和功能完整性。
?3.交付與售后?
組織用戶培訓(xùn)，完成系統(tǒng)上線及驗(yàn)收。
提供后期運(yùn)維支持，定期回訪以優(yōu)化系統(tǒng)表現(xiàn)。
?4.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
與銷售、開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)項(xiàng)目高效執(zhí)行。
向高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，協(xié)調(diào)資源解決關(guān)鍵問題。
?5.持續(xù)優(yōu)化?
分析用戶反饋，推動(dòng)功能迭代或流程改進(jìn)。
定期更新知識(shí)庫，分享行業(yè)最佳實(shí)踐。
三、核心能力要求?
?1.技術(shù)能力?：熟悉主流軟件（如ERP、CRM、MES、OA）、數(shù)據(jù)庫及開發(fā)工具。
2?.溝通能力?：能將技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)語言，協(xié)調(diào)多方利益。
3?.問題解決?：快速定位系統(tǒng)故障或業(yè)務(wù)邏輯漏洞，提出可行方案。
4.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
5.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，熟練掌握J(rèn)ava、python、php、c++、go等語言者優(yōu)先