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（一）公司簡介： 卓世航空工業(yè)有限公司成立于2020年。自成立以來，卓世致力于成為工業(yè)級無人機行業(yè)的引領(lǐng)者，追求為全球客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)級無人機產(chǎn)品，方案及服務(wù)。卓世總部設(shè)立于蘇州，，研發(fā)中心設(shè)立于北京，在世界各地?fù)碛泻献鞴?，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)十個國家與地區(qū)。卓世堅持以人為本，以創(chuàng)新和科技為內(nèi)驅(qū)力，不停推動無人機工業(yè)級產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和普及，為推動人類社會文明的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。主要幫助客戶解決方案類型包含：巡檢測繪解決方案，滅火與應(yīng)急救援解決方案，物流運輸方案，標(biāo)準(zhǔn)無人機產(chǎn)品及配件，售后與服務(wù)等。 （二）崗位概述： 作為工業(yè)級無人機業(yè)務(wù)助理，你將全力支持業(yè)務(wù)團隊開拓及維護(hù)工業(yè)級無人機市場（可具體到某個行業(yè)如：電力、測繪等）。你需要深入了解工業(yè)無人機技術(shù)、應(yīng)用場景及客戶需求，協(xié)助完成銷售流程、客戶關(guān)系管理、市場信息收集及內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，是業(yè)務(wù)團隊高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵支持者，也是未來業(yè)務(wù)骨干的重要培養(yǎng)對象。 （三）主要工作職責(zé)： 1. 銷售支持： （1）協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)備技術(shù)方案、產(chǎn)品資料、報價單、投標(biāo)文件等。 （2）參與客戶拜訪，負(fù)責(zé)會議記錄、需求整理及后續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)。 （3） 處理客戶詢價、訂單錄入、合同流程跟進(jìn)等事務(wù)性工作。 （4）跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（生產(chǎn)、物流、售后等）確?？蛻魸M意度。 2. 客戶關(guān)系維護(hù)： （1）協(xié)助建立和維護(hù)客戶檔案及數(shù)據(jù)庫，確保信息準(zhǔn)確完整。 （2）處理客戶日常咨詢、問題反饋，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時響應(yīng)解決。 （3）協(xié)助組織客戶技術(shù)交流、產(chǎn)品演示、培訓(xùn)等活動。 （4）定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋及市場信息。 3. 市場與行業(yè)信息收集： （1）收集、整理和分析工業(yè)無人機行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、競爭對手信息、市場趨勢。 （2）協(xié)助進(jìn)行目標(biāo)行業(yè)（如電力、能源、測繪、環(huán)保等）的客戶需求調(diào)研。 （3）整理行業(yè)應(yīng)用案例，為銷售和營銷提供支持。 4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與流程優(yōu)化： （1）作為業(yè)務(wù)團隊與研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、售后等部門的溝通橋梁，確保信息暢通。 （2）協(xié)助優(yōu)化銷售流程、客戶管理流程及內(nèi)部協(xié)作機制。 （3）負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文檔管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等）及報告撰寫。 5. 學(xué)習(xí)與發(fā)展： （1）快速學(xué)習(xí)并掌握公司工業(yè)無人機產(chǎn)品知識、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場景及解決方案。 （2）深入了解目標(biāo)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和痛點。 （四）任職要求： 1. 教育背景： （1）本科及以上學(xué)歷，無人機相關(guān)技術(shù)、航空航天、自動化、市場營銷、工商管理、地理信息系統(tǒng)（GIS）、計算機、通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗： （1）1-3年銷售助理、客戶服務(wù)、市場助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗。 （2）有工業(yè)級無人機、機器人、高端裝備、行業(yè)解決方案、IT軟硬件、測繪儀器、電力設(shè)備等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 （3）優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，對工業(yè)無人機有濃厚興趣和學(xué)習(xí)能力者也可考慮。 3. 知識與技能： （1）必備：熟練掌握Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook），尤其精通Excel數(shù)據(jù)處理和分析。 （2）必備：出色的中文書面和口頭溝通表達(dá)能力，邏輯清晰。 （3）必備：優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和人際交往能力，耐心細(xì)致。 （4）必備：較強的學(xué)習(xí)能力和意愿，能夠快速掌握工業(yè)無人機專業(yè)知識。 強烈加分項： （1）了解工業(yè)無人機基本原理、主流品牌、應(yīng)用場景（如巡檢、測繪、安防、農(nóng)業(yè)植保等）。 （2）了解相關(guān)行業(yè)（如電力、測繪、石油石化、環(huán)保等）的基本知識或業(yè)務(wù)流程。 （3）具備基礎(chǔ)的無人機相關(guān)法規(guī)（如AOPA/CAAC）知識。 （4）具備CRM系統(tǒng)（如Salesforce， 紛享銷客等）使用經(jīng)驗。 （5）具備基礎(chǔ)的圖片/視頻編輯能力（用于整理素材）。 （6）英語讀寫能力良好（如需處理國際業(yè)務(wù)或資料）。 4. 素質(zhì)要求： （1）積極主動，責(zé)任心強，有良好的團隊合作精神。 （2）抗壓能力強，能在快節(jié)奏環(huán)境下高效、有條理地處理多項任務(wù)。 （3）對工業(yè)科技領(lǐng)域（特別是無人機）有熱情和好奇心。 （4）具備良好的商務(wù)禮儀。 （5）保密意識強。 （五）我們提供： 1. 具有競爭力的薪酬福利（底薪 + 績效獎金/年終獎）。 2. 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。 3. 系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識、銷售技巧及行業(yè)知識培訓(xùn)。 4. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間（向銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶成功等方向發(fā)展的機會）。 5. 充滿活力的團隊氛圍和行業(yè)前沿的工作環(huán)境。 6. 接觸高科技產(chǎn)品和行業(yè)領(lǐng)先解決方案的機會。