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更新于 6月16日
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舉報(bào)

汽車(chē)售后經(jīng)理

1.5-3萬(wàn)
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)配件管理4S店
工作職責(zé)
1、全面管理售后部的各項(xiàng)工作，完成集團(tuán)下達(dá)的KPI目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)指標(biāo)的日節(jié)奏管理； 3、負(fù)責(zé)提升客戶二次到店率； 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司談判以獲得保險(xiǎn)事故車(chē)相關(guān)的有利條件； 5、負(fù)責(zé)提升售后毛利率； 6、負(fù)責(zé)客戶基盤(pán)和?？偷墓芾?，保證健康增長(zhǎng)； 7、負(fù)責(zé)月度、季度、年度售后部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析，并定期向總經(jīng)理和集團(tuán)售后總監(jiān)匯報(bào)；
8、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶投訴并總結(jié)改善管理； 9、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)掌握廠家商務(wù)政策，合理制定計(jì)劃并向總經(jīng)理和集團(tuán)售后總監(jiān)溝通匯報(bào)； 10、全力支持，必要時(shí)推動(dòng)續(xù)保業(yè)務(wù)開(kāi)展； 11、負(fù)責(zé)售后部門(mén)的費(fèi)用管控； 12、負(fù)責(zé)部門(mén)人員安全生產(chǎn)管理； 13、負(fù)責(zé)部門(mén)的員工滿意度； 14、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的人事管理，包括：招聘，績(jī)效管理，培訓(xùn)，技能評(píng)定，評(píng)估，晉升培養(yǎng)等； 15、負(fù)責(zé)前臺(tái)、保險(xiǎn)理賠、車(chē)間和零件部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，建立良好合作的團(tuán)隊(duì)； 16、負(fù)責(zé)部門(mén)各崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程制定和實(shí)施； 17、協(xié)助市場(chǎng)部，按照相關(guān)工作要求推進(jìn)售后類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； 18、負(fù)責(zé)部門(mén)的6S管理和推進(jìn)；
19、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

廣陽(yáng)區(qū)廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司Logo廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2020年9月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車(chē)工業(yè)園西昌路位置在和安錦道交口，緊臨廊霸路、，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車(chē)銷(xiāo)售、零配件外銷(xiāo)、貸款購(gòu)車(chē)、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)；同時(shí)，為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠(chéng)信締結(jié)真情，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊雷薩為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的雷克薩斯產(chǎn)品及售后服務(wù)保障。雷克薩斯（日語(yǔ)：レクサス，英語(yǔ)：Lexus），是豐田集團(tuán)旗下的豪華汽車(chē)品牌，創(chuàng)立于1989年9月1日，于全球市場(chǎng)均有銷(xiāo)售。雷克薩斯車(chē)廠與豐田集團(tuán)其他旗下車(chē)廠不同，成立之初即是為制造豪華汽車(chē)的車(chē)廠。它是北美歷史上一個(gè)暢銷(xiāo)的豪華汽車(chē)品牌，其制造技術(shù)發(fā)展快速，歷史上一直處于混合動(dòng)力車(chē)輛制造前沿，于2005年推出全球首部混動(dòng)豪華多功能運(yùn)動(dòng)悠閑車(chē)—RX 400h，并于2006年推出了世界首部V8內(nèi)燃機(jī)混動(dòng)轎車(chē)—LS 600h
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