崗位職責(zé):
1、管理并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
2、優(yōu)化外貿(mào)團(tuán)隊(duì)架構(gòu),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,建立人才梯隊(duì);
3、訂單全周期管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)部門保障交期與質(zhì)量;
4、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、成本利潤(rùn)及市場(chǎng)反饋,定期提交分析報(bào)告;
5、處理客戶投訴和問(wèn)題,提高客戶體驗(yàn)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備5年以上外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī);
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有責(zé)任心,能承受工作壓力,具備良好的人際交往能力。