工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)項目前期客戶拓展與資源積累,執(zhí)行電話邀約、外展拓客、渠道對接等工作,保障客戶蓄水量;
2.負(fù)責(zé)案場客戶接待、講解、洽談和成交,確保銷售目標(biāo)順利完成;
3.承擔(dān)客戶需求信息的收集、整理與反饋,為產(chǎn)品定位及營銷策略調(diào)整提供支持;
4.負(fù)責(zé)客戶資源的持續(xù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù),提高客戶到訪與成交轉(zhuǎn)化效率;
5.協(xié)助營銷部門開展各類推廣、路演、活動執(zhí)行,落實客戶邀約及分配任務(wù);
6.負(fù)責(zé)購房客戶的認(rèn)購、簽約、按揭資料整理及進(jìn)度跟蹤,保障流程順暢;
7.承擔(dān)客戶投訴及意見的前端收集與反饋,協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
8.負(fù)責(zé)市場及競品信息調(diào)研,定期提供客戶行為與區(qū)域銷售動態(tài)數(shù)據(jù);
9.協(xié)助部門完成銷售數(shù)據(jù)報送、統(tǒng)計分析及臺賬管理,確保數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確;
10.負(fù)責(zé)案場服務(wù)規(guī)范執(zhí)行,維護(hù)公司品牌形象及客戶口碑;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位條件:
1.35周歲及以下;
2.高中及以上學(xué)歷;
3.熟悉房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,了解房地產(chǎn)交易流程及相關(guān)政策法規(guī);
4.具有3年及以上房地產(chǎn)銷售或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,并具備一定客戶儲備;
5.具有良好的形象氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng);
6.具備良好的外展拓客能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力,能夠獨立完成客戶跟進(jìn)及成交;
7.工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力與抗壓能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
8.具有一定的數(shù)據(jù)分析與信息整理能力,能夠及時反饋市場動態(tài)與客戶需求;
9.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力,能夠積極配合營銷活動及案場管理要求;
10.無違法犯罪記錄及其他不良記錄;無違法違紀(jì)正在接受調(diào)查的;未在處分期間或影響期限內(nèi)的;未被列入失信執(zhí)行人名單。