職位描述
住宅物業(yè)物業(yè)客服費(fèi)用催繳樓棟管理
工作職責(zé)
1.受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，做好記錄并做信息分流或派工；
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3.根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議；
4.為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù)；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作；
6.負(fù)責(zé)日常巡查業(yè)主裝修情況及樓棟衛(wèi)生情況。
任職要求
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.年齡20-40歲
3.一年以上物業(yè)管理或者服務(wù)管理類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.工作耐心細(xì)致，親和力佳，有責(zé)任感，正直誠(chéng)實(shí)，積極上進(jìn)
5.熟練使用相關(guān)辦公軟件
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)上川路與群輝路交匯處行政辦公室
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