平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)校園外賣平臺(tái)的上線籌備、日常維護(hù)及功能優(yōu)化，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。
策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)（如滿減、折扣、套餐搭配等），提升訂單量與復(fù)購(gòu)率。
監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)（訂單量、用戶留存、客單價(jià)等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，提出優(yōu)化建議。
商戶與供應(yīng)鏈協(xié)作
協(xié)調(diào)校園內(nèi)團(tuán)餐商戶入駐平臺(tái)，完成菜品上架、定價(jià)、描述優(yōu)化等工作。
協(xié)助優(yōu)化配送流程，與配送團(tuán)隊(duì)配合，確保校園內(nèi)送餐時(shí)效與用戶體驗(yàn)。
用戶增長(zhǎng)與推廣
制定校園地推、線上拉新計(jì)劃（如社群運(yùn)營(yíng)、校園KOL合作、海報(bào)宣傳等），提升平臺(tái)曝光度。
管理用戶反饋，處理客訴問(wèn)題，維護(hù)平臺(tái)口碑與用戶粘性。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
調(diào)研校園內(nèi)外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么等）的運(yùn)營(yíng)策略，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)方案。
關(guān)注學(xué)生消費(fèi)趨勢(shì)，提出貼合校園場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新點(diǎn)子（如晚自習(xí)套餐、社團(tuán)團(tuán)餐等）。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
配合技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能，協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)完成品牌宣傳。
培訓(xùn)入駐商戶使用后臺(tái)系統(tǒng)，提升商戶自主運(yùn)營(yíng)能力。
三、任職要求
教育背景
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求
1年以上外賣平臺(tái)、O2O運(yùn)營(yíng)或本地生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉校園市場(chǎng)者優(yōu)先。
有從0到1參與平臺(tái)搭建或校園推廣經(jīng)驗(yàn)者更佳。
能力要求
熟悉外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯，能獨(dú)立策劃活動(dòng)并落地執(zhí)行。
具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
溝通能力強(qiáng)，能與商戶、學(xué)生用戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
對(duì)校園消費(fèi)場(chǎng)景敏感，有創(chuàng)新思維和執(zhí)行力。
個(gè)性特質(zhì)
結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作。
熱愛(ài)餐飲行業(yè)，對(duì)校園市場(chǎng)有濃厚興趣。