崗位職責(zé):
1.通過(guò)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解決客戶(hù)在電話中的疑問(wèn)
2.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在線操作,處理服務(wù)對(duì)象投訴
3.向客戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)
4.熟練掌握電腦,會(huì)識(shí)字,寫(xiě)字
5.語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力良好,說(shuō)話吐字清晰
任職要求:
1.20-50歲,高中及以上學(xué)歷(有畢業(yè)證)
2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先