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【薪資待遇】
1.薪資架構： 試用期6個月，底薪打8折
中文客服-薪資范圍：底薪6k（含績效），綜合稅前7-8k
英文客服-薪資范圍：??底薪8-9k（含績效），綜合稅前9-12K
2.福利待遇：五險一金按照實際收入繳納，公積金比例7%，25號發(fā)薪
3.工作時間：兩個班次獨立（班次固定不變），做五休二
小夜班：16:00-1:00
大夜班：1:00-9:00
小夜班班次補貼50元/次，通宵班補貼100元/次，這個是純津貼上到班就有，因為考慮到交通的問題凡是排到小夜班這個班制的，因交通問題無法正常出行的在津貼的基礎上打 車費實報實銷，有加班費，法定節(jié)假日三薪，需要固定夜班
4.上班地址：上海中山公園
上海新開的分支機構，目前是在上海中山公園的雷格斯共享辦公室，
后期辦公地址會在淞虹路和中山公園之間選擇（2號線比較方便），會搬家。
【崗位職責】
1.預約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預約。
2.提貨跟蹤:實時監(jiān)控3000+本地倉提貨進度，每日更新至UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物
流發(fā)車異常對接。
3.異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù)100%準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
【任職要求?】
1.教育背景：大專及以上學歷，物流管理、供應鏈、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有客服經(jīng)驗即可，35歲以下，不能太跳；