【薪資待遇】
1.薪資架構(gòu):
中文客服-薪資范圍:??底薪6k,綜合6-8K,五險一金
英文客服-薪資范圍:??底薪8K,綜合8-12K,五險一金
2.福利待遇:五險一金收入實繳。公積金比例個人7%公司7%,25號發(fā)薪
3.工作時間:三個班次獨立(班次固定不變)
白班:8:00-17:00
小夜班:16:00-1:00
大夜班:1:00-9:00都是做五休二輪休的
小夜班班次補貼50元/次通宵班補貼100元/次這個是純津貼上到班就有,因為考慮
到交通的問題凡是排到這個班制的因交通問題無法正常出行的在津貼的基礎上打
車費實報實銷,有加班費,法定節(jié)假日三薪,需要固定夜班
4.上班地址:上海中山公園
上海新開的分支機構(gòu),目前是在上海中山公園的雷格斯共享辦公室,
后期辦公地址會在淞虹路和中山公園之間選擇(2號線比較方便),會搬家。
【崗位職責】
1.預約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號,跟蹤預約進度,協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預約。
2.提貨跟蹤:實時監(jiān)控3000+本地倉提貨進度,每日更新至UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物
流發(fā)車異常對接。
3.異常處理:快速響應提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題,同步反饋至北美運營團隊。
4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通,識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù)100%準確錄入,生成日報、月報供北美團隊分析
【任職要求?】
1.教育背景:大專及以上學歷,物流管理、供應鏈、商務英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有客服經(jīng)驗即可,35歲以下,不能太跳;