上班地址:青島香港中路67號光大金融中心22樓
崗位職責:
1.主要工作職責為接聽400電話，針對客戶的疑問給出相應的解答。
2.如客戶有售后問題需要反饋處理，需要跟蹤處理結果，處理完成后及時通知客戶。
3.電話接聽主要內容:關于權益服務卡激活、修改信息、使用限制、權益內容、卡片服務等給出相應解答，不涉及任何銷售性質，僅做問題解答。
崗位要求:
1.中專及以上學歷，30歲以下
2.優(yōu)先考慮有醫(yī)學，保險相關經驗或了解的
3. 需要具備客服經驗（硬性要求），最好是電話客服相關經驗
4. 具有溝通能力、理解能力良好，具體耐心、責任心等相關品質人員。
工作時間：每周雙休，每周五排下周班次。
早班：08:00-16:00
晚班：13:00-21:00
白班：09:00-17:00
夜班：21:00-次09:00
會根據業(yè)務情況調整早晚班頻率，目前頻率大概是每周2-3天晚班。夜班則大約一月輪1-2次。
福利薪資：綜合薪資:5.5-6.5K 雙休，五險，發(fā)薪日：每月15日