【薪資待遇】
1.薪資架構(gòu):綜合薪資6-9k左右,底薪+提成(入職后第一個月保護期固定1200)+班次對應的補助(中班,晚班和夜班補助各50/天),10號發(fā)薪;
培訓期:120元/日薪(培訓10-15天);
2.福利待遇:當?shù)匚咫U一金(五險按照當?shù)刈畹突鶖?shù),公積金基數(shù)2800 ,比例單位5%+個人5%)。入職后法節(jié)三薪
3.工作時間:7*24 小時輪班制,上五休二,一個月固定一個班次;
班次1(早班):早8:00-晚17:00
班次2(中班):晚17:00-次日凌晨2:00
班次3(晚班):晚20:00:00-次日凌晨5:00
班次4(夜班):晚23:00-次日凌晨8:00
【崗位職責】
1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況,確保購物流程順暢。
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店,以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法,保障店內(nèi)用戶良好購物體驗。
4、嚴格執(zhí)行制定的標準化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務話述、流程、操作。
【任職要求】
1、可接受夜班工作;
2、計算機錄入文字速度40字/分以上 ,熟練使用office;
3、普通話標準,思路清晰、具有較強的語言溝通能力和理解能力;
4、20-33周歲,大專及以上學歷(學信網(wǎng)可查),良好的溝通能力,會熟練使用電腦