崗位職責(zé)：
1、經(jīng)營管控：
- 制定區(qū)域運營策略（如配送效率/質(zhì)量提升、銷售額增長），帶領(lǐng)團(tuán)隊完成年度/季度經(jīng)營目標(biāo)，對營收、利潤、質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)負(fù)責(zé)；
- 統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)項目的物流/外賣業(yè)務(wù)全流程，優(yōu)化資源配置。
2、商戶開發(fā)：開發(fā)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶，維護(hù)合作關(guān)系，洽談營銷活動，完成商戶開發(fā)目標(biāo)；
3、運營優(yōu)化
- 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（訂單量、配送準(zhǔn)時率、轉(zhuǎn)化率、客單價等），分析問題并調(diào)整策略；
- 優(yōu)化配送路線、人員排班或營銷方案，降低運營成本。
4、應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險管控
- 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)高峰期的應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)情況處理，確保高峰保障無異常（運力、客訴等）；
- 處理日常訂單投訴、配送超時等突發(fā)問題，維護(hù)運營秩序。
5、團(tuán)隊管理與賦能
- 負(fù)責(zé)站長/BD/騎手團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、績效考核與梯隊建設(shè)；
- 協(xié)調(diào)跨部門資源，推動團(tuán)隊高效執(zhí)行。
工作要求：
1、經(jīng)驗：1-3年以上同城配送/外賣/零售行業(yè)運營經(jīng)驗或站點管理經(jīng)驗，2年以上順豐同城經(jīng)驗優(yōu)先。
2、核心技能：熟練使用Excel工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；熟悉終端配送平臺運作邏輯（如美團(tuán)、餓了么、順豐同城等）；
3、綜合素質(zhì)：
- 抗壓能力：適應(yīng)彈性工作時間與高強度節(jié)奏；
- 資源整合與領(lǐng)導(dǎo)力：有較強的資源整合、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；
- 市場敏感度：對行業(yè)趨勢與用戶需求快速響應(yīng)；
- 學(xué)習(xí)能力：主動掌握新規(guī)則與運營方法。