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一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)通過電話等渠道，對行方的貸款逾期客戶進行專業(yè)、合規(guī)的催收作業(yè)。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行催收流程與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，確保催收行為符合法律法規(guī)及甲方公司的合規(guī)要求。
3. 清晰、準(zhǔn)確地與客戶進行溝通，了解逾期原因，促使其按時還款，努力達成個人催收目標(biāo)。
4. 詳細(xì)、完整地記錄每一次催收接觸的關(guān)鍵信息與結(jié)果，確保催收記錄的準(zhǔn)確性與及時性。
5. 及時反饋催收過程中遇到的疑難問題或特殊情況。

二、任職要求：
l 中專及以上學(xué)歷（如無相關(guān)經(jīng)驗但個人條件優(yōu)秀，或具備相關(guān)催收經(jīng)驗者，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬）
l 有金融行業(yè)電話客服、銷售或催收相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
l 能力與素質(zhì)：??
①　溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰伶俐，具備良好的溝通與表達能力。
②　心理素質(zhì)：具備良好的心理承受能力和抗壓能力，能沉著、理性地應(yīng)對不同客戶。
③　服務(wù)意識：具備基本的客戶服務(wù)意識，能夠在合規(guī)前提下進行有效溝通。
④　學(xué)習(xí)與執(zhí)行：學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握業(yè)務(wù)知識，并嚴(yán)格執(zhí)行工作流程與規(guī)范。
l 無犯罪記錄、征信不良記錄，無經(jīng)商辦企業(yè)或涉法涉訴行為。

三、薪酬福利
1、無責(zé)底薪3500元+200元全勤+300元餐補，個人績效提成+個人獎金+團隊獎金，綜合收入7000-12000，上不封頂
2、福利體系：??
1.完善保障：五險、帶薪年假、節(jié)假日禮品、團隊活動經(jīng)費；
2.優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境：國企標(biāo)準(zhǔn)職場，配備員工食堂、咖啡廳、休息室、免費健身房；
3.成長計劃：崗前培訓(xùn)→導(dǎo)師帶教→技能提升→管理能力培養(yǎng)；
4.晉升通道：
縱向發(fā)展：坐席員→業(yè)務(wù)組長→業(yè)務(wù)主管→項目經(jīng)理；
中層管理崗位均從內(nèi)部競聘選拔，晉升制度透明公正；
5.多元激勵：月度/季度/年度績效獎金、團隊競賽獎勵、專項貢獻表彰。