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一、平臺運營與管理
店鋪日常維護：負責(zé)電商平臺（如淘寶、京東、抖音小店等）的日常運營，包括商品上下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控及訂單處理
頁面優(yōu)化：優(yōu)化課程詳情頁，突出中醫(yī)課程的核心賣點（如講師資質(zhì)、課程體系、學(xué)習(xí)成果）
合規(guī)管理：確保課程內(nèi)容符合醫(yī)療健康行業(yè)法規(guī)，避免使用"治療""療效"等違規(guī)詞匯，講師資質(zhì)需明確標注
二、產(chǎn)品與內(nèi)容運營
課程管理：協(xié)助進行課程體系梳理，參與課程賣點提煉，配合制作課程介紹文案
內(nèi)容創(chuàng)作：撰寫中醫(yī)養(yǎng)生科普內(nèi)容（如節(jié)氣養(yǎng)生、中醫(yī)基礎(chǔ)理論），發(fā)布于公眾號、小紅書等平臺引流
素材制作：配合市場部門制作營銷素材，如課程宣傳圖、短視頻腳本等
三、營銷推廣執(zhí)行
活動策劃：策劃中醫(yī)主題促銷活動（如"中醫(yī)師承備考季優(yōu)惠""養(yǎng)生課程組合套餐"）
社交媒體推廣：在抖音、微信等平臺進行課程推廣，包括短視頻發(fā)布、直播帶貨協(xié)助
社群運營：維護學(xué)員社群，定期發(fā)布中醫(yī)知識干貨，促進課程轉(zhuǎn)化與復(fù)購
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)跟蹤：每日監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、流量來源及用戶行為數(shù)據(jù)，形成簡易分析報告
策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化推廣策略，如調(diào)整廣告投放渠道、優(yōu)化關(guān)鍵詞
競品分析：跟蹤同類中醫(yī)課程的運營策略，提出差異化建議
五、客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)化
咨詢處理：回復(fù)潛在學(xué)員的課程咨詢，引導(dǎo)購買轉(zhuǎn)化
售后跟進：協(xié)助處理課程售后問題，收集學(xué)員反饋并優(yōu)化服務(wù)
關(guān)系維護：建立學(xué)員檔案，進行定期回訪，提升用戶滿意度
六、中醫(yī)行業(yè)特殊要求
專業(yè)知識：掌握基礎(chǔ)中醫(yī)理論知識，能夠準確傳達課程價值
資質(zhì)審核：協(xié)助審核講師的中醫(yī)執(zhí)業(yè)資格或相關(guān)權(quán)威認證
合規(guī)宣傳：確保所有營銷內(nèi)容符合《廣告法》及中醫(yī)行業(yè)規(guī)范，避免夸大宣傳
七、兼職崗位特性
時間靈活：根據(jù)工作量靈活安排工作時間，
結(jié)果導(dǎo)向：以銷售轉(zhuǎn)化、流量增長等量化指標為主要考核標準
跨部門協(xié)作：與教研、設(shè)計、客服等團隊保持高效溝通