職位描述
自媒體運營市場經(jīng)理新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
崗位職責：
1. 負責用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。
3. 面訪管理：通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現(xiàn)分層分級管理。
5. 車主活動管理：開展?？突顒印⑸缛夯顒?、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確?；顒佑行涞貓?zhí)行。
6. 品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。
任職要求：
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經(jīng)驗，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學歷，專業(yè)不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 高效地處理多項事務的能力
? 有良好的團隊管理經(jīng)驗，團隊合作力強
? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮
1. 負責用戶增長統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項目管理：了解新媒體的運營邏輯，并完成線索目標和大定目標。
3. 面訪管理：通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果，同步相關部門整改，抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。
4. 客戶分層分級管理：通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像，建立會員積分體系，對用戶實現(xiàn)分層分級管理。
5. 車主活動管理：開展?？突顒印⑸缛夯顒?、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動，確?；顒佑行涞貓?zhí)行。
6. 品牌口碑管理：負責用戶傳播陣地的運營維護，負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴大UGC傳播。
7. 用戶增長管理：實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。
8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。
任職要求：
基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經(jīng)驗，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學歷，專業(yè)不限
? 熟練運用office辦公軟件
? 良好的用戶服務意識
? 高效地處理多項事務的能力
? 有良好的團隊管理經(jīng)驗，團隊合作力強
? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮
工作地點
長春市-南關區(qū)-盛華大街168號
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谷女士/人事經(jīng)理
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長春德聯(lián)星駿汽車銷售服務有限公司
德聯(lián)集團創(chuàng)建于1984年，總部位于廣東佛山，主營業(yè)務涵蓋汽車精細化學品制造、汽車銷售服務、汽車維修保養(yǎng)三大模塊。2012年3月27日廣東德聯(lián)集團股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡稱：德聯(lián)集團，股票代碼：002666。2008年長春駿耀汽車貿(mào)易有限公司成立，標志著德聯(lián)集團正式進軍汽車產(chǎn)業(yè)鏈，并于2015年4月在上海成立德聯(lián)車護網(wǎng)絡發(fā)展有限公司，全力進軍中國汽車后市場。德聯(lián)集團近年來陸續(xù)在東三省成立了16家汽車銷售服務有限公司，旗下銷售的汽車品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個大型生產(chǎn)基地，分別位于長春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區(qū)，是集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、貿(mào)易、物流為一體的大型集團綜合體。我司始終貫徹“品質(zhì)領航，服務領先”的方針，以“節(jié)能減排、低碳環(huán)?！睘榻?jīng)營理念，并在技術開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)高效整合，致力成為汽車精細化學品的民族領導品牌，為汽車行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈提供優(yōu)質(zhì)服務。
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