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一、崗位職責(zé)
1.項(xiàng)目實(shí)施
- 負(fù)責(zé)財(cái)資云、多銀行銀企直聯(lián)項(xiàng)目的實(shí)施工作，與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通，通過(guò)客戶(hù)訴求部署銀企直聯(lián)客戶(hù)端產(chǎn)品，并連通輔助客戶(hù)測(cè)試。
- 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)解決生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，保障客戶(hù)體驗(yàn)。
- 對(duì)運(yùn)維、客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握財(cái)資云平臺(tái)的使用方法，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 運(yùn)營(yíng)支持
- 負(fù)責(zé)財(cái)資云、多銀行銀企直聯(lián)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和異常情況，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性。
- 收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，對(duì)平臺(tái)的功能收集，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。
- 協(xié)助客戶(hù)解決在使用財(cái)資云平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
二、任職要求
1.工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上財(cái)資云或相關(guān)資金管理系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金管理業(yè)務(wù)流程。
2.專(zhuān)業(yè)背景：財(cái)務(wù)、金融、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3.技能要求
- 熟練掌握至少一種資金管理系統(tǒng)（如拜特、九恒星、保融、用友、遠(yuǎn)光、思凱 倍可 優(yōu)財(cái)?shù)龋?，有在這些資金供應(yīng)商工作過(guò)的經(jīng)歷者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效溝通，協(xié)調(diào)各方資源解決問(wèn)題。
- 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)。
- 熟練使用辦公軟件和項(xiàng)目管理工具，如 Excel、PPT、Project 等。
4.其他要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)短期出差。