崗位職責(zé)
1.中醫(yī)藥私域生態(tài)體系搭建,基于微信生態(tài)(公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信)、短視頻平臺(tái)(抖音、視頻號(hào))、直播等新媒體渠道,構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為核心的用戶(hù)私域流量池,提升用戶(hù)粘性與復(fù)購(gòu)率。
2.中醫(yī)藥學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)與會(huì)銷(xiāo)策劃線(xiàn)上/線(xiàn)下中醫(yī)主題會(huì)銷(xiāo)活動(dòng),結(jié)合中醫(yī)藥文化IP打造品牌影響力,推動(dòng)中藥飲片、院內(nèi)制劑、中成藥、健康產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)。聯(lián)動(dòng)中醫(yī)館、連鎖藥店、社區(qū)健康驛站等線(xiàn)下場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“O2O私域?qū)Я?線(xiàn)下體驗(yàn)-線(xiàn)上復(fù)購(gòu)”閉環(huán)。
3.中醫(yī)文化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)教育,主導(dǎo)中醫(yī)養(yǎng)生科普內(nèi)容生產(chǎn)強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知與信任。建立患者/用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制(如亞健康人群、慢病患者、中醫(yī)愛(ài)好者),提供個(gè)性化健康咨詢(xún)與解決方案。
4.合規(guī)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),確保所有內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)符合《中醫(yī)藥法》《藥品管理法》《廣告法》及醫(yī)療倫理要求,規(guī)避“虛假宣傳”“療效承諾”等風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)SCRM工具追蹤用戶(hù)行為數(shù)據(jù),優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑,定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出策略迭代建議。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、健康管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上中醫(yī)藥、大健康領(lǐng)域私域運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)或?qū)W術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉中藥產(chǎn)品(如飲片、顆粒劑、保健品)營(yíng)銷(xiāo)鏈路。
3、技能要求,精通中醫(yī)養(yǎng)生內(nèi)容創(chuàng)作邏輯,能策劃節(jié)氣養(yǎng)生、藥膳配方等主題內(nèi)容; 熟悉中醫(yī)藥行業(yè)政策法規(guī),具備醫(yī)療廣告合規(guī)審查意識(shí); 熟練使用私域運(yùn)營(yíng)工具(如企業(yè)微信、有贊、微盟)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)(如蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù))。
4、擁有中醫(yī)藥專(zhuān)家、連鎖藥房、行業(yè)協(xié)會(huì)資源者優(yōu)先,能快速搭建合作生態(tài)。能將AI問(wèn)診工具、智能體質(zhì)檢測(cè)等新技術(shù)融入私域場(chǎng)景,提升用戶(hù)體驗(yàn)。