職位亮點(diǎn):
? 愛是核心競爭力: 你的工作對象是可愛的毛孩子和它們的家長,用熱愛連接彼此。
? 從0到1的參與感: 參與構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先的寵物社群體系,你的想法直接決定用戶體驗(yàn)。
? 溫暖有愛的團(tuán)隊(duì): 一群資深的“鏟屎官”同事,工作氛圍輕松愉快,寵物周邊福利滿滿。
職位描述:
1. 社群搭建與維護(hù): 負(fù)責(zé)微信社群、用戶群的搭建、日常運(yùn)營和維護(hù),制定群規(guī),營造積極、友好、互助的社區(qū)氛圍。
2. 用戶互動與增長: 策劃和執(zhí)行線上/線下社群活動(如曬寵大賽、專家答疑、養(yǎng)寵知識分享等),提升用戶粘性與活躍度,驅(qū)動用戶增長。
3. 內(nèi)容創(chuàng)作與傳播: 創(chuàng)作或整合有價(jià)值的養(yǎng)寵干貨、趣味內(nèi)容(圖文、短視頻等),激發(fā)用戶討論和分享,提升品牌影響力。
4. 用戶關(guān)系維護(hù): 及時(shí)響應(yīng)并解決用戶在社群中的問題,收集用戶反饋與需求,成為用戶與平臺之間的溝通橋梁。
5. KOC/KOL挖掘: 發(fā)掘并培養(yǎng)核心用戶(KOC)和寵物達(dá)人,構(gòu)建平臺的忠實(shí)粉絲矩陣。
任職要求:
1. 硬性要求: 你必須是真心喜歡小動物的人!自己是“鏟屎官”加分。
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ?有1年以上社群運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信群運(yùn)營技巧,有成功策劃社群活動的案例者優(yōu)先。
3. 個(gè)人特質(zhì):
? 溝通達(dá)人: 具備優(yōu)秀的溝通能力和親和力,能快速與用戶打成一片。
? “網(wǎng)感”十足: 熟悉社交媒體,能敏銳捕捉熱點(diǎn),創(chuàng)意十足。
? 責(zé)任心強(qiáng): 有良好的服務(wù)意識和抗壓能力,對用戶反饋有耐心。
4. 加分項(xiàng): 具備一定的內(nèi)容創(chuàng)作能力(如文案、短視頻剪輯),或有寵物行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。