1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待,對(duì)客戶提出的問(wèn)題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn);
2、定期整理客戶檔案,及時(shí)掌握業(yè)戶信息,保證資料隨時(shí)更新;
3、定期進(jìn)行業(yè)戶回訪,分析業(yè)戶需求,并與業(yè)主建立良好關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)催繳工作,按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)收繳率。
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)
工作要求:
親和力、溝通能力強(qiáng),有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮