1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場產(chǎn)品售后服務(wù)保障和管理工作;
2.對接用戶完成故障的確認(rèn),組織完成故障的返修和現(xiàn)場修理工作;
3.對接用戶收集現(xiàn)場保障數(shù)據(jù),及時反饋現(xiàn)場信息到總部;
4.掌握產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài),完成產(chǎn)品現(xiàn)場升級改裝等工作;
5.根據(jù)用戶需求,伴隨保障產(chǎn)品的完好;
6.及時響應(yīng)上級交辦的其他工作任務(wù),確保各項保障工作有序開展。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);
2.三年及以上工作經(jīng)驗,有相關(guān)產(chǎn)品保障工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備Windows、Linux 操作系統(tǒng)日常運維能力;
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,具有良好的抗壓能力;
5.可接受長期國內(nèi)出差。