1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)保障和管理工作;
2.對(duì)接用戶完成故障的確認(rèn),組織完成故障的返修和現(xiàn)場(chǎng)修理工作;
3.對(duì)接用戶收集現(xiàn)場(chǎng)保障數(shù)據(jù),及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)信息到總部;
4.掌握產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài),完成產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)改裝等工作;
5.根據(jù)用戶需求,伴隨保障產(chǎn)品的完好;
6.及時(shí)響應(yīng)上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),確保各項(xiàng)保障工作有序開展。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等相關(guān)專業(yè);
2.三年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)產(chǎn)品保障工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備Windows、Linux 操作系統(tǒng)日常運(yùn)維能力;
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有良好的抗壓能力;
5.可接受長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)出差。