售電業(yè)務員主要負責與客戶進行溝通，了解客戶的用電需求，并根據客戶需求提供合適的電力產品和服務方案。他們需具備良好的客戶服務意識，能夠耐心解答客戶的疑問，提供專業(yè)的用電建議。同時，售電業(yè)務員還需定期回訪客戶，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務質量和產品組合，以提升客戶滿意度和忠誠度。此外，他們還需關注市場動態(tài)，了解競爭對手情況，為公司制定有效的市場競爭策略提供信息支持。