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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)羽毛球場的日常運(yùn)營管理工作，確保場館高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.制定并執(zhí)行年度運(yùn)營計劃和預(yù)算，確保各項運(yùn)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 3.管理場館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 4.定期檢查場館內(nèi)消防設(shè)施、應(yīng)急通道等安全設(shè)施，確保場館的安全運(yùn)營。 5.監(jiān)督并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高顧客滿意度。 6.處理顧客投訴及建議，及時解決顧客問題，提升服務(wù)質(zhì)量。 7.組織策劃各類羽毛球賽事、培訓(xùn)課程等活動，增強(qiáng)顧客粘性。 8.負(fù)責(zé)場館工作人員的管理、培訓(xùn)及績效考核工作。 任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，體育管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.至少具有2年以上體育場館或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗，有羽毛球場地運(yùn)營經(jīng)驗者更佳。 3.熟悉場館運(yùn)營管理流程，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。 4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理顧客投訴和突發(fā)事件。 5.熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint），具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。