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更新于 6月26日

酒店管家

4000-5000元
  • 秦皇島昌黎縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

星級酒店
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)為酒店客人提供個性化服務(wù),包括但不限于入住接待、客房介紹等,確保客人獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗。
2、協(xié)助客人解決在住宿期間遇到的問題,及時響應(yīng)客人的需求,提供高效、專業(yè)的解決方案。
3、熟悉酒店的各項設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容,為客人提供準(zhǔn)確的咨詢和推薦,提升客人滿意度。
4、負(fù)責(zé)客房狀態(tài)的檢查與跟進(jìn),確保客房清潔、設(shè)施完好,并及時反饋維修需求。
5、協(xié)助前臺、餐飲等部門完成相關(guān)工作,確保酒店服務(wù)流程的順暢運行。
6、維護(hù)酒店公共區(qū)域的整潔與秩序,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)環(huán)境。
7、完成上級交辦的其他臨時性任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),能夠以熱情、耐心的態(tài)度接待客人。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,能夠妥善處理客人的投訴或突發(fā)情況。
3、身體健康,形象端正。
4、具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。
5、有GRO或大堂副理等相關(guān)工作經(jīng)驗。
6、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括節(jié)假日和周末。

工作地點

秦皇島昌黎縣如是海度假村

職位發(fā)布者

于先生/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo秦皇島宏興文化旅游發(fā)展有限公司
宏興文旅成立于2018年,是中國制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)秦皇島宏興鋼鐵有限公司的全資子公司,承載集團(tuán)非鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以回饋家鄉(xiāng),造福社會為己任。自2018年以來,公司已逐步取得北戴河新區(qū)核心區(qū)魚嘴板塊、一線臨海如是海板塊及擁有華北最大瀉湖生態(tài)資源的七里海板塊,三大板塊規(guī)劃用地面積10324畝。宏興文旅將聚合國內(nèi)及國際頂級大師團(tuán)隊,從人民美好生活需求的實際出發(fā),通過度假、康養(yǎng)、文化、教育、體育等資源的導(dǎo)入和建設(shè),構(gòu)建美好生活生態(tài)圈,目前已合作及聘請藍(lán)城集團(tuán)、上海植城、美國名園、AECOM、阿特金斯、匯張思、易蘭國際設(shè)計、H2意境等國際知名策劃單位和設(shè)計單位,對三大片區(qū)項目進(jìn)行策劃規(guī)劃,以國際視角,前瞻性的思維,將三大板塊項目打造成國際級文旅、康養(yǎng)度假目的地。
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