1、制定門店年度經營計劃及預算方案,并制定相應的營運策略,達成公司的經營、管理等核心指標
2、執(zhí)行公司制定的工作制度、流程、操作標準,確保門店達到公司的QSC、安全和衛(wèi)生標準
3、根據門店商圈等特點,設定有所側重的運作模式及運營標準,指導門店建立自己的特色經營與服務
4、定期進行顧客滿意度數據分析,有針對性對門店進行輔導,不定期制定顧客滿意度提升的項目并推行
5、輔導和支持門店管理組共同發(fā)揮領導能力,建立協同一致的合作良好的團隊,有效執(zhí)行公司激勵政策,保留核心人才
6、負責執(zhí)行福利與關懷制度、營造高效、和諧的工作氛圍,在權限內有效解決伙伴投訴和勞動爭議
7、主導與公司各職能部門溝通協作,為部門提供門店所需的協助及預防和處理各種突發(fā)事件
8、負責門店營運的有效執(zhí)行,包括營銷、推廣、客戶關系管理等,負責門店成本管控及管理,使門店的效益不斷提升
9、代表門店維護對外關系,如業(yè)主、物業(yè)、安監(jiān)、消防等