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1、 根據(jù)項(xiàng)目要求，執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施工作，包括相關(guān)方溝通，需求調(diào)研，系統(tǒng)配置建設(shè)，系統(tǒng)測試，用戶培訓(xùn)，項(xiàng)目驗(yàn)收等全項(xiàng)目過程工作。
2、 參與項(xiàng)目管控，按項(xiàng)目計(jì)劃及公司項(xiàng)目管理規(guī)范要求，編制項(xiàng)目實(shí)施文檔（需求文檔、調(diào)研文檔，配置手冊(cè)，用戶手冊(cè)，培訓(xùn)文檔等），定期監(jiān)控并匯報(bào)項(xiàng)目情況；
3、 具備獨(dú)立收集、分析客戶需求的能力，編寫調(diào)研需求文檔，引導(dǎo)客戶需求；
4、 在實(shí)施和運(yùn)維過程中，快速響應(yīng)客戶問題及投訴，分析問題原因，并及時(shí)將業(yè)務(wù)需求、功能優(yōu)化及客戶問題整理反饋給產(chǎn)品、技術(shù)、測試團(tuán)隊(duì)，最終解決客戶問題，提高客戶滿意度。
5、 按照客戶服務(wù)工作流程，定期向客戶提供產(chǎn)品功能/用戶級(jí)配置/實(shí)施級(jí)配置培訓(xùn)、收集客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議等。
6、能接受出差或者短時(shí)間的駐場要求。
7、最好有相應(yīng)的政務(wù)、軍工的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
8、工作地點(diǎn)在北京。