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更新于 5月23日
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寫字樓客服主管（知識(shí)城廣場(chǎng)）

8000-10000元·13薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé)： 1、日常運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌寫字樓客戶服務(wù)工作，制定客服團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求，提升租戶滿意度； 2、租戶服務(wù)管理：建立并維護(hù)良好的租戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)租戶需求，處理租戶投訴及突發(fā)事情，確保租戶問題得到妥善解決； 3、二次裝修管理：審核租戶二次裝修申請(qǐng)，監(jiān)督裝修過程，確保裝修符合寫字樓安全、消防、環(huán)保等相關(guān)規(guī)定； 4、大型會(huì)務(wù)支持：需負(fù)責(zé)會(huì)議廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括場(chǎng)地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、會(huì)務(wù)安排等工作；組織策劃并執(zhí)行大型會(huì)議、活動(dòng)，提供全方位的會(huì)務(wù)服務(wù)，確保會(huì)議、活動(dòng)順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的管理工作，對(duì)接甲方工作落地等；
崗位要求： 1、25-35歲, 大專學(xué)歷或以上，165cm以上，禮儀形象佳； 2、2年以上寫字樓客服后期管理崗經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客服工作各環(huán)節(jié)和程序、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范，有商務(wù)會(huì)務(wù)類接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者更佳； 4、3 年以上寫字樓客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉寫字樓后期運(yùn)營(yíng)管理流程； 5、有豐富的寫字樓二次裝修管理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立處理裝修過程中的各類問題；具備大型會(huì)務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)，有成功策劃、執(zhí)行千人規(guī)模會(huì)議或活動(dòng)的案例； 6、有宿舍、餐補(bǔ)，大下周，月休6天。

工作地點(diǎn)

黃埔區(qū)廣州知識(shí)城廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

龍先生/人事經(jīng)理

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作為全業(yè)態(tài)智慧服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，合景悠活憑借20多年的專業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，形成六大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)覆蓋，包括住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、購(gòu)物中心、公共建筑、城市服務(wù)、公寓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等。多年來(lái)深耕及鞏固粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)一體化布局及領(lǐng)導(dǎo)地位，并持續(xù)增加環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中西部地區(qū)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額。以豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)輕資產(chǎn)模式發(fā)展，并始終以客戶為中心，通過強(qiáng)勁原生動(dòng)力和科技賦能，不斷創(chuàng)建服務(wù)新價(jià)值。
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